Ouça a reportagem da CBN Ribeirão com César Caparelli
Uma agência de viagens de Ribeirão Preto está sob suspeita de aplicar golpes em clientes que adquiriram pacotes turísticos. O caso veio à tona após uma cliente relatar cobranças indevidas e um possível esquema de financiamento fraudulento envolvendo seus dados pessoais.
O Sonho Transformado em Pesadelo
A comerciante Daniela Cândido do Prado planejou uma viagem para Natal e contratou a RP Viagens e Eventos, optando por um pacote parcelado em 10 vezes. As parcelas, no valor de R$ 654, pareciam adequadas ao seu orçamento. No entanto, ao retornar da viagem, Daniela foi surpreendida com cobranças de uma financeira referentes a parcelas não pagas, cada uma no valor de R$ 2.320.
A Suspeita de Fraude e o Financiamento Fantasma
Ao entrar em contato com a financeira, Daniela descobriu que havia um carnê em seu nome, levantando a suspeita de que uma funcionária da agência de viagens teria utilizado seus dados para realizar um financiamento sem seu consentimento. Daniela nega ter solicitado o carnê e afirma que pagou a viagem com cheques diretamente à agência. A agência, por sua vez, teria pago a parcela em atraso, mas não quitou o carnê, alegando que uma funcionária agiu por conta própria.
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Outras Vítimas e a Ação do Procon
O advogado da RP Viagens e Eventos, Marcelo Molinari, afirma desconhecer a denúncia de Daniela, mas reconhece que a empresa recebeu reclamações de outros oito clientes de Taquaritinga, que tiveram problemas com pacotes programados para a Disney. Ele garante que a agência está tomando as providências necessárias para solucionar os problemas e reembolsar os consumidores. O Procon de Ribeirão Preto, por meio de seu diretor Paulo Gard, informou que esta é a primeira denúncia desse tipo envolvendo a agência. O órgão está investigando o caso, emitindo cartas de investigação para o banco, a financeira e a empresa de viagens, além de encaminhar a denúncia ao Ministério Público e à delegacia seccional.
Diante da situação, as autoridades estão apurando os fatos para identificar os responsáveis e garantir que os consumidores lesados sejam devidamente ressarcidos.
