Ouça a reportagem da CBN Ribeirão com Réger Sena
A prefeita Darci Vera sancionou uma lei que exige que agências bancárias em Ribeirão Preto aumentem o número de assentos disponíveis para seus clientes. A medida visa proporcionar mais conforto aos usuários durante o tempo de espera.
Detalhes da Nova Lei
A lei determina que o número de assentos corresponda a 2% do total de correntistas de cada agência. Por exemplo, uma agência com 10 mil correntistas deverá disponibilizar 200 assentos. Uma porcentagem desses assentos deve ser reservada para pessoas com deficiência, idosos e gestantes, garantindo prioridade e acessibilidade.
Prazo e Fiscalização
Os bancos terão um prazo de 60 dias para se adequarem à nova legislação. O PROCON será o responsável por fiscalizar o cumprimento da lei. Inicialmente, o PROCON notificará os diretores das instituições bancárias para que estes orientem seus gerentes a avaliarem o espaço físico disponível e a quantidade necessária de assentos. Após esse período, o PROCON realizará inspeções nas agências para verificar a conformidade.
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Denúncias e Penalidades
Clientes que se sentirem prejudicados pela falta de assentos nas agências podem e devem denunciar a situação ao PROCON, através do telefone 151 ou pessoalmente na Rua Duque de Caxias, 1181. As multas para o descumprimento da lei serão aplicadas diariamente e terão um valor considerado razoável.
Espera-se que as agências bancárias se adaptem rapidamente à nova lei, proporcionando um ambiente mais confortável para os clientes enquanto aguardam atendimento.
