Algumas pessoas chegaram na fila às 4h30, muito antes da abertura dos bancos

Longas filas e aglomerações marcam pagamento do auxílio

O pagamento da segunda etapa do auxílio emergencial gerou longas filas e aglomerações em diversas agências da Caixa Econômica Federal em Ribeirão Preto. A repórter Michelle Souza percorreu várias agências na manhã desta quarta-feira e constatou a situação preocupante, principalmente na agência da Avenida Dom Pedro I.

Falta de informação e organização

Na agência da Avenida Dom Pedro I, a fila se estendia por vários metros antes das 7h da manhã. Michelle conversou com várias pessoas que relataram ter passado horas na fila em dias anteriores sem sucesso. A principal reclamação foi a falta de informação e organização. Muitos esperavam na fila sem saber se o serviço que necessitavam estava sendo oferecido, gerando ainda mais tempo de espera e frustração. A sugestão de uma triagem, com um funcionário orientando os cidadãos, foi apontada como uma solução para melhorar o atendimento e evitar aglomerações.

Aglomerações e riscos de contágio

Em outras agências visitadas, como as localizadas na Avenida Mogiana e na Rua Álvarez Cabral, a situação também era preocupante. Apesar de algumas pessoas utilizarem máscaras e luvas, a falta de distanciamento entre os cidadãos gerava aglomerações, aumentando os riscos de contágio por Covid-19. A repórter observou uma situação mais organizada na agência da Rua Nova de Julho, onde uma funcionária realizava uma triagem na entrada, o que facilitou o atendimento e reduziu o tempo de espera.

A situação nas agências da Caixa em Ribeirão Preto demonstra a necessidade de melhorias na organização do atendimento para evitar longas filas, aglomerações e garantir a segurança dos cidadãos. A implementação de sistemas de triagem e informação clara podem contribuir significativamente para um atendimento mais eficiente e seguro.