Uma das denúncias partiu de fiéis que compraram viagens para Roma para participarem do Caminho do Jubileu 2025
Duas agências de turismo da região de Ribeirão Preto estão sendo denunciadas por passageiros após cancelamentos de viagens sem reembolso, Agências de turismo da região são, com prejuízos que ultrapassam R$ 500 mil.
Peregrinação religiosa para Roma cancelada
Um grupo de 29 peregrinos de Orlândia, interior de São Paulo, teve um prejuízo estimado em cerca de R$ 460 mil após o cancelamento da viagem para o Jubileu dos Jovens, evento religioso que ocorre a cada 25 anos. A excursão, organizada pela agência Caerós Viagens e Peregrinações, com sede em Franca, estava totalmente quitada desde março, com embarque previsto para 28 de julho e retorno em 5 de atrássto.
Segundo o advogado Sunny Medilúcio, participante do grupo, os pagamentos foram realizados por meio de rifas, bingos, doações e parcelamentos no cartão de crédito. A agência comunicou que não cumpriria o contrato devido a problemas financeiros, sem informar prazos para devolução dos valores pagos.
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“A falta de crédito junto a fornecedores, agravada por fatores como a guerra em Israel, causou a situação”, afirmou Ricardo Ribeiro Rodrigues, dono da agência, que disse estar buscando alternativas para ressarcir os clientes.
Viagem turística para Maceió também cancelada: A agência Planeja Viagens, sediada em Ribeirão Preto, cancelou uma viagem para Maceió que envolveria pelo menos 18 pessoas de Ribeirão Preto, Monte Alto e Franca. Cada passageiro pagou cerca de R$ 2.300 pelo pacote, que incluía voo, hospedagem, traslado e passeios turísticos.
A empresa informou que encerrou as atividades devido ao falecimento de um integrante importante da equipe e decretou falência, cancelando todas as viagens contratadas sem reembolso. Tentativas de contato com a Planeja Viagens não tiveram sucesso até o momento.
Passageiros com contratos em outros pacotes com a mesma agência estão organizando um grupo para buscar ressarcimento.
Repercussão e medidas judiciais: Os passageiros dos dois grupos manifestam frustração e buscam apoio para viabilizar as viagens, mesmo que parcialmente. No caso do grupo de Orlândia, a prioridade é tentar realizar a peregrinação, mesmo que apenas para alguns participantes.
Medidas judiciais estão sendo consideradas para ressarcimento e possíveis danos morais. A CBN Ribeirão informou que os canais estão abertos para pronunciamentos das empresas envolvidas e acompanhará o desenrolar dos casos.
Informações adicionais
A agência Caerós Viagens e Peregrinações atua exclusivamente com turismo religioso e já havia realizado outras peregrinações. O pacote para Roma custava cerca de 2.500 euros por pessoa, aproximadamente R$ 16 mil, e envolvia 151 pessoas no total, incluindo participantes de Brasília, Manaus e Minas Gerais.
A agência Planeja Viagens oferecia pacotes promocionais para Maceió em parceria com o hotel Brisamar, mas encerrou as atividades após o falecimento de um colaborador chave.
