Medida deve durar até o dia 30 de março quando termina o período da ‘fase emergencial’ em São Paulo
Mudanças no Atendimento do INSS em São Paulo
As agências do INSS em São Paulo estão com atendimentos modificados desde segunda-feira. Até 30 de março, apenas segurados com agendamento prévio para perícia médica e avaliação social serão atendidos. A medida visa atender às necessidades do plano emergencial em vigor no estado.
Serviços Disponíveis e Agendamento
De acordo com o gerente executivo regional do INSS, Rui Brunini Júnior, perícia médica e avaliação social são os únicos serviços presenciais disponíveis, mediante agendamento online ou pelo aplicativo Meu INSS. Outros serviços estão suspensos. Para entrega de documentos, o atendimento expresso está disponível: o segurado deve entrar em contato pelo telefone 135 para avisar e levar os documentos em envelope para as agências.
Agências Abertas e Canais de Informação
Em Ribeirão Preto, as agências localizadas na Madureira e na Quito Junqueira estão abertas, exclusivamente para os serviços agendados. Outras cidades da região podem ter agências fechadas para atendimento presencial, mas todas recebem envelopes com documentos. Para verificar o status da agência e obter mais informações, o INSS disponibiliza o site portal.covid-inss.gov.br, o telefone 135 (ligações gratuitas de telefone fixo; para celular, custo normal de ligação) e o aplicativo Meu INSS. O atendimento presencial só é permitido com agendamento prévio ou para entrega de envelopes via atendimento expresso.
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Para garantir o acesso aos serviços, o INSS reforça a importância do agendamento prévio e o uso dos canais digitais disponíveis. O atendimento presencial está restrito a casos específicos e previamente agendados, sendo necessário o agendamento para perícia médica ou avaliação social. A entrega de documentos por meio de envelopes, por sua vez, segue disponível em todas as agências.
