Professor Luiz Puntel fala sobre como utilizar a ‘Escutatória’ no dia a dia; confira a coluna ‘Oficina de Palavras’
Neste artigo, discutiremos a importância da escutatória, conceito abordado pelo cronista Ruben Alves em uma crônica de 1999. A escutatória, diferente da oratória, foca na arte de ouvir ativamente, algo muitas vezes negligenciado em nossas comunicações.
A Escutatória: Mais que Ouvir, é Entender
A escutatória vai além do simples ato de ouvir. Envolve a compreensão do ponto de vista do outro, sem a intenção imediata de interromper ou impor nossas próprias ideias. É preciso dar espaço para o interlocutor, permitindo que ele expresse suas opiniões e sentimentos sem interrupções.
A Importância da Escuta Ativa na Comunicação
Em um mundo onde a comunicação eficaz é fundamental, a escutatória se destaca como uma habilidade essencial. Ao ouvirmos atentamente, demonstramos respeito e interesse pelo outro, construindo pontes de diálogo e fortalecendo relacionamentos. A escuta ativa permite uma troca mais profunda e significativa de informações, evitando mal-entendidos e conflitos.
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Dar Corda: Uma Técnica para a Escutatória
Uma técnica eficaz para praticar a escutatória é o que o autor chama de “dar corda”. Consiste em deixar o outro falar livremente, demonstrando interesse genuíno pelo que está sendo dito. Fazer perguntas abertas, demonstrando curiosidade, é uma forma de incentivar a conversa e aprofundar a compreensão mútua. Ao final, a pessoa se sentirá ouvida e valorizada, o que fortalece o vínculo e a comunicação.
Em resumo, a escutatória é uma ferramenta poderosa para melhorar a comunicação interpessoal. Ao praticarmos a escuta ativa e demonstrarmos interesse genuíno pelo outro, construímos relacionamentos mais fortes e eficazes. Aprender a ouvir é tão importante quanto aprender a falar.
