Edmo Bernardes explica sobre essa novidade da gigante do E-commerce na coluna ‘ Multimídia’
Gigante do e-commerce abre loja física e desafia o dogma da extinção do varejo tradicional
Amazon desafia o comércio tradicional
A gigante do e-commerce Amazon inaugurou uma loja física em Los Angeles, com 30 mil metros quadrados e um sistema inovador de autoatendimento via smartphone. Clientes utilizam um aplicativo para escolher produtos, que são entregues diretamente no provador. A ausência de vendedores reforça a proposta tecnológica da iniciativa. Essa estratégia da Amazon levanta questionamentos sobre o futuro do varejo físico, contrariando a crença de que lojas físicas estão fadadas ao desaparecimento.
Otimismo para o varejo físico
Especialistas acreditam que a iniciativa da Amazon indica um crescimento do mercado físico, impulsionado pela força da marca e pela experiência de compra presencial. A possibilidade de testar produtos antes da compra, combinada com a conveniência do e-commerce, atrai consumidores que buscam diferentes formas de interação com as marcas. A Amazon, ao oferecer ambas as opções, demonstra a coexistência e complementaridade entre o online e o offline.
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Golpes online: alerta para consumidores
Nos Estados Unidos, houve um aumento significativo em golpes online, com prejuízos superiores a 700 milhões de dólares em 2021. As fraudes ocorrem principalmente por meio de redes sociais, e-mails e aplicativos de mensagens, utilizando links falsos e marcas falsificadas. A recomendação é cautela ao clicar em links desconhecidos e preferência por compras em lojas físicas, garantindo a segurança da transação e a verificação do produto.
Em resumo, a abertura de uma loja física pela Amazon demonstra a adaptação do mercado e a busca por novas estratégias para atender às diferentes necessidades dos consumidores. A coexistência entre o comércio online e offline se mostra cada vez mais evidente, enquanto o alerta para golpes virtuais reforça a importância da segurança nas compras online.
