Final do ano é um ‘prato cheio’ para quem quer lucrar no e-commerce; ouça os pitacos do head de marketing, Thiago Fernandes
Cinco dicas para turbinar suas vendas online
Tenha um site profissional e um e-mail corporativo
Apesar do foco em redes sociais, um site próprio é fundamental. Ele garante autonomia e evita surpresas como quedas de plataformas. Um e-mail profissional, além de contato, passa confiança ao cliente.
Humanize sua marca nas redes sociais
Aposte em vídeos e mostre a cara da sua empresa. A humanização cria conexão e aproxima o cliente, gerando maior conforto e confiança na hora da compra.
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Facilite o contato com o cliente
Disponibilize múltiplas opções de contato: WhatsApp profissional, e-mail e, se possível, um endereço físico para reuniões. A facilidade de contato demonstra atenção e agilidade no atendimento.
Ofereça opções de troca e devolução
A possibilidade de troca e devolução é essencial no comércio online, onde a experiência física do produto é limitada. Lembre-se: por lei, o cliente pode trocar o produto em até sete dias. Transparência nesse ponto fideliza o cliente.
Mantenha-se atualizado sobre as tendências digitais
O universo digital é dinâmico. Acompanhe as tendências e atualize suas estratégias para garantir eficiência e competitividade. Conteúdo e atendimento atualizados demonstram profissionalismo e geram confiança.
Preparar-se para a Black Friday e o período de vendas que a antecede exige planejamento e estratégia. Aplicando essas dicas, você estará pronto para aproveitar ao máximo as oportunidades e aumentar suas vendas, fidelizando seus clientes e construindo uma relação duradoura e de confiança.
