Moradores de Ribeirão Preto (SP) têm relatado dificuldades para agendar consultas médicas pelo aplicativo “Saúde Digital”. Pacientes afirmam que o nome do médico clínico que os acompanha não aparece no sistema.
O ouvinte Luiz Eugênio Santilo relatou que tenta agendar um atendimento desde o início de janeiro, sem sucesso. Para ele, o sistema anterior era melhor. “Era mais difícil, a gente sofria muito, mas com esse novo sistema nem tenho o direito mais de brigar”, afirmou Santilo.
A Secretaria Municipal da Saúde defende o novo modelo. Segundo a pasta, a mudança resultou na marcação de mais de 40 mil vagas desde o dia 1º de janeiro.
Médicos ausentes
O secretário de Saúde de Ribeirão, Maurício Godinho, explicou que a ausência de nomes no aplicativo ocorre por motivos administrativos. Afastamentos, férias ou licenças retiram o profissional da lista de disponibilidade.
“Pode ser que aquele clínico específico não esteja à disposição por uma série de motivos: afastamento, férias. Todos os clínicos da unidade, pediatras e enfermeiros disponíveis sempre estão no aplicativo”, explicou Godinho.
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Regras específicas
A marcação presencial nas UBS (Unidades Básicas de Saúde) agora é restrita a grupos prioritários. Crianças, puérperas, gestantes e idosos acima de 70 anos podem sair da unidade já com a próxima consulta marcada.
“Quem marca consulta lá são as situações que nós protegemos: as crianças, as puérperas, as gestantes e 70 anos mais. Essas pessoas podem marcar consulta na sua unidade e saem de lá já com a próxima agendada”, detalhou o secretário.
