Sobre o programa ‘Lean nas Emergências’ e seus resultados, ouça o diretor técnico da instituição e médico Marcelo Puga
A Santa Casa de Ribeirão Preto obteve resultados positivos após a implantação do projeto LINH em suas emergências. Em seis meses, a instituição reduziu significativamente indicadores críticos, melhorando o atendimento aos pacientes.
Redução da Superlotação e Melhora no Tempo de Atendimento
O projeto LINH, parte do programa PROAD do Ministério da Saúde, focou na redução da superlotação. A Santa Casa alcançou uma redução de 60% na taxa de superlotação, medida pelo índice internacional NEDOX. Essa melhora não significou ociosidade, mas sim uma maior agilidade no atendimento e otimização de recursos. O tempo de espera para internação caiu de três dias para 22 horas, e o tempo de espera para consultas médicas diminuiu de 20-22 horas para 6 horas.
Otimização de Recursos e Diminuição do Risco de Colapso
A redução da superlotação otimizou os recursos da Santa Casa, melhorando a utilização dos leitos e diminuindo o tempo de espera. Embora desafios persistam, como a fila de espera para cirurgias, a situação de risco de colapso, antes iminente, foi significativamente controlada. A equipe multidisciplinar, reunindo-se diariamente, busca identificar e minimizar fragilidades no sistema.
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Próximos Passos e Sustentabilidade do Projeto
O projeto LINH, com atuação presencial de seis meses, encerra em novembro. A Santa Casa manterá as práticas implementadas, com reuniões diárias da equipe para monitorar o fluxo de pacientes, otimizar recursos e garantir a continuidade das melhorias alcançadas. A experiência adquirida com o projeto visa garantir a sustentabilidade dos avanços obtidos, assegurando um atendimento mais eficiente e digno aos pacientes.
