Presidente da Agência Nacional de Telecomunicações, Anatel, estará na Câmara dos Deputados para responder perguntas
Telefonia: alvo de reclamações
Os serviços de telefonia continuam no topo da lista de reclamações em órgãos de defesa do consumidor. Uma audiência na Câmara dos Deputados discutirá o problema com o presidente da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). Consumidores podem enviar perguntas pelo site edemocracia.câmara.leg.br. As reclamações envolvem telefonia fixa e móvel, principalmente cobranças indevidas por serviços não contratados. A dificuldade está em identificar essas cobranças, muitas vezes disfarçadas como “serviços” na fatura.
Como agir contra cobranças indevidas
O presidente da Anatel e o ministro Marcos Pontes (Ciência e Tecnologia) confirmarão presença na audiência. O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) orienta: reclame com a operadora e anote o protocolo; se não resolver, procure o Procon ou a Anatel (consumidor.gov.br); para ações judiciais, o Juizado Especial Civil é uma opção sem necessidade de advogado.
Caso Núbia Ribeiro: júri popular confirmado
Em Franca, a justiça confirmou o júri popular para Laohan, Viodres Leonardo Cantieri e Ítalo Neves, acusados do assassinato de Núbia Ribeiro em 2017. O recurso dos réus para impedir o júri foi negado. Apenas a qualificadora de “motivo fútil” foi retirada da acusação contra Ítalo. A data do júri popular ainda não foi definida, provavelmente ocorrerá em 2024.
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Em resumo, a situação da telefonia preocupa os consumidores, que devem se organizar para lutar contra cobranças abusivas. Simultaneamente, a justiça segue seu curso em um caso de assassinato que comoveu a região.
