Segundo o Daerp, responsável pelo abastecimento na cidade, 280 consumidores prestaram reclamação nesta semana
Aumento abusivo nas contas de água de Ribeirão Preto causa revolta entre moradores.
Contas de água com aumentos exorbitantes
Moradores de Ribeirão Preto estão enfrentando um problema grave: aumentos exorbitantes em suas contas de água, com alguns casos chegando a 2.500%. A interrupção das leituras de hidrômetros em março de 2020, devido à pandemia, levou a cobranças baseadas na média de consumo dos últimos 12 meses. Com a retomada das leituras em setembro, muitas pessoas se depararam com valores inesperadamente altos.
Impacto nos consumidores
Dona Rosi Meire, moradora do centro da cidade, viu sua conta de água saltar de R$ 35,80 para R$ 903,00. Após reclamação na DAE (Departamento de Água e Esgoto), a conta foi corrigida para R$ 33,00. Outros moradores relatam situações semelhantes, com aumentos abusivos e a necessidade de comparecer à DAE para contestar os valores. A fila de reclamações é extensa, com pessoas de idade enfrentando longas esperas para resolver o problema. Até o momento, foram registradas 280 reclamações, mas o número tende a aumentar.
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DAE se pronuncia e explica o ocorrido
A DAE explica que as diferenças de consumo, para mais ou para menos, serão diluídas em sete meses, a partir de janeiro de 2021. Aqueles que pagaram a mais receberão o valor de volta, enquanto aqueles que consumiram mais terão o valor dividido em sete parcelas. A DAE orienta os consumidores a fotografarem seus hidrômetros e levarem as contas anteriores para comprovar o consumo e obter uma conta justa. A recomendação é procurar a DAE para regularizar a situação e evitar prejuízos.
A situação gerou grande transtorno para os moradores de Ribeirão Preto, que tiveram que enfrentar filas e burocracia para resolver um problema que, segundo a DAE, será resolvido gradualmente. A recomendação é a persistência na busca por uma solução justa junto ao órgão responsável.
