Antes o prazo era de uma semana; sobre a melhora nos processos, ouça a análise da gerente do Detran, Talita Rodrigues
O Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo (Detran-SP) anunciou a emissão de carteiras de habilitação (CNH) em até um dia útil para 80% dos motoristas. Essa agilidade é resultado da automação do sistema, que reduziu o tempo de espera de uma semana para apenas um dia.
Automação do Detran-SP: Agilidade na Emissão da CNH
A automação implementada pelo Detran-SP otimizou os serviços, permitindo a emissão de quase 55.400 primeiras habilitações em fevereiro de 2022, contra 28.600 no mesmo período do ano anterior. A renovação de CNH também foi beneficiada, com 76% das emissões ocorrendo um dia após a conclusão do processo. Segundo Talita Rodrigues, gerente de atendimento eletrônico do Detran-SP, a transformação digital permitiu que a emissão de documentos fosse automatizada, eliminando a necessidade de interação humana em grande parte dos casos. Isso agiliza o processo e permite que os servidores se dediquem a outras tarefas.
CNH Digital: Acessibilidade e Validade
Talita Rodrigues destaca a integração com o Poupatempo, permitindo que muitos serviços sejam realizados eletronicamente. A CNH digital, disponível por meio do aplicativo CDT (Carteira Digital de Trânsito), tem a mesma validade da versão física em todo o território nacional, podendo ser usada inclusive em fiscalizações. O aplicativo pode ser acessado após cadastro no site do Detran-SP, utilizando o número do CPF e dados de contato. A validação da CNH digital é feita por meio do QR Code presente no verso do documento físico (emitido após 2017), ou por meio de um código de segurança enviado por e-mail. Caso o e-mail não seja encontrado, o código pode ser consultado no portal do Poupatempo.
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Modernização e Eficiência
A modernização do sistema do Detran-SP demonstra a eficiência da tecnologia na simplificação de processos burocráticos. A automação e a disponibilização de serviços online garantem maior agilidade e comodidade para os cidadãos, reduzindo tempo de espera e filas. A CNH digital se apresenta como uma solução prática e segura, permitindo que o motorista tenha acesso ao documento sempre à mão, eliminando a necessidade de portar o documento físico.
