Toda visita ao Instituto deve ter um agendamento de data
Quem recebe benefícios do INSS ou busca se aposentar sabe que, muitas vezes, é preciso ir mais de uma vez ao posto de atendimento para resolver problemas. Cada visita exige agendamento prévio.
Agendamento e Cumprimento de Exigência
O beneficiário do INSS pode ser chamado para cumprir exigências, como ir a um posto para esclarecer dúvidas ou entregar documentos. Isso ocorre porque, durante a análise do benefício, o INSS pode precisar de documentos complementares. A instituição avisa por e-mail ou carta, mas é possível ligar para a central 135 para confirmar ou verificar se não se trata de um golpe. O agendamento é obrigatório, podendo ser feito pelo aplicativo Meu INSS (aba ‘Agendamento’, ‘Requerimentos’, ‘Novo requerimento’, ‘Cumprimento de exigência’) ou pelo telefone 135. No dia marcado, leve os documentos solicitados e o número de protocolo.
Como Agendar e Quais Cuidados Ter
É possível agendar a visita em qualquer agência do país. O site INSS.gov.br disponibiliza vídeos tutoriais sobre o uso do aplicativo. Para pessoas com dificuldades de acesso à tecnologia, recomenda-se buscar ajuda familiar para evitar golpes. A central 135 também oferece suporte e esclarecimentos sobre os documentos necessários.
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Embora o INSS busque facilitar o atendimento, nem sempre o processo é simples. Dúvidas sobre notificações devem ser esclarecidas pelo telefone 135.
