Reportagem da CBN esteve em agências da Caixa onde ouviu depoimentos; há relatos de espera de mais de três horas nas filas
Apesar de Ribeirão Preto estar na fase amarela do Plano São Paulo, com certa flexibilização das medidas restritivas, a movimentação na cidade continua intensa.
Agências bancárias lotadas
A repórter Michelle Souza percorreu alguns pontos da cidade e constatou grande movimentação em agências bancárias, principalmente da Caixa Econômica Federal. Na agência da Avenida Saudade, havia uma fila enorme de pessoas aguardando atendimento. Situação semelhante foi observada nas agências da Vila Virgínia e, principalmente, na da Avenida Dom Pedro (Zona Norte, bairro Ipiranga), onde duas filas imensas se formaram: uma para quem utilizaria os caixas eletrônicos e outra para quem buscava resolver problemas com o recebimento do auxílio emergencial.
Atraso no auxílio emergencial e dificuldades no aplicativo
Michelle entrevistou Roselyne Luzia Bernardes, dona de casa com seis filhos, que teve o pagamento do auxílio emergencial atrasado em cinco dias. Roselyne relatou dificuldades para acessar informações sobre o atraso tanto no aplicativo quanto no caixa eletrônico, impactando diretamente na compra de alimentos para sua família. Outra entrevistada, Luciana Barroso de Souza, desempregada e dependente do auxílio, também enfrentou problemas. Há dois meses seu benefício está em análise, impossibilitando o pagamento de suas contas. Apesar de ter enviado novamente seus dados e documentação, a situação permanece sem solução.
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Impacto na população
A reportagem evidencia a situação de vulnerabilidade de muitas pessoas que dependem do auxílio emergencial para sobreviver. O atraso nos pagamentos e as dificuldades de acesso ao aplicativo causam grande impacto na vida dessas famílias, que enfrentam filas extensas e longas esperas para resolver seus problemas. A situação demonstra a necessidade de melhorias no sistema de pagamento do auxílio, garantindo o acesso rápido e eficiente a este benefício essencial para milhares de brasileiros.
