Faturamento foi 28% menor do que o registrado no ano passado; Fernando Mansano, especialista em ecommerce, analisa
A Black Friday de 2022 registrou uma queda de 28% nas vendas online em comparação com o ano anterior, marcando a primeira retração desde o início das promoções no Brasil em 2010. De acordo com pesquisa da Neutrêos, empresa de serviços para e-commerce, o resultado ficou abaixo do esperado.
Fatores que influenciaram a queda nas vendas
Diversos fatores contribuíram para essa queda. Fernando Manzano, representante da Associação Brasileira de e-commerce, destaca a proximidade da Black Friday com a Copa do Mundo e o período eleitoral como influenciadores no comportamento do consumidor. A extensão das promoções ao longo de todo o mês de novembro, com muitas empresas iniciando ofertas já no início do mês (“Black November”), também diluíram o impacto da sexta-feira tradicional.
Desempenho dos produtos e canais de venda
Apesar da queda geral, algumas categorias de produtos se destacaram. Manzano aponta que itens como beleza, perfumaria, games, alimentos e bebidas tiveram boa performance, enquanto telefonia, automotivo e eletroportáteis apresentaram recuperação apenas no sábado. A volta do fluxo normal nas lojas físicas também impactou as vendas online, oferecendo uma alternativa de compra para os consumidores. Apesar disso, o e-commerce mantém vantagens em termos de volume e preços, principalmente pela facilidade de comparação de ofertas em diferentes sites.
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As promoções via Pix também chamaram a atenção, com descontos que chegaram a 12%, incentivando o pagamento digital. A expectativa é que as lojas continuem as promoções até o fim do mês, aproveitando a Cyber Monday e o “Black November” para esgotar estoques e aproveitar oportunidades de vendas remanescentes.
