Ouça a coluna ‘CBN Multimídia’, com Edmo Bernardes
O bombardeio de propagandas via celular se tornou uma ocorrência cada vez mais comum, gerando considerável incômodo para muitos consumidores. Há relatos de pessoas que recebem torpedos durante a madrugada, o que, ao invés de promover a marca, acaba por criar aversão por parte dos potenciais clientes.
Como Evitar a Enxurrada de Mensagens?
Desde a aprovação da medida que permite às empresas enviar mensagens publicitárias e divulgar produtos via celular, foi divulgado um número de telefone através do Procon e da Anatel. Por meio desse canal, o consumidor pode bloquear o recebimento de mensagens de um, de vários ou de todos os remetentes. No entanto, é crucial que o proprietário da linha compreenda e saiba como utilizar essa ferramenta, pois o bloqueio total pode impedir o recebimento de protocolos de reclamações ou respostas importantes.
O Impacto no Usuário e as Estratégias das Empresas
Não há dúvidas de que essa prática tem gerado mais incômodo do que benefícios para os usuários de celulares. As empresas dispõem de diversas estratégias de segmentação para o envio de mensagens, como direcioná-las para moradores de bairros específicos ou até mesmo de ruas determinadas. Essa capacidade de segmentação, embora eficiente para os anunciantes, contribui para o aumento do transtorno enfrentado pelos consumidores.
Leia também
Aplicativos e Ferramentas de Bloqueio
Existem diversos aplicativos disponíveis para auxiliar no bloqueio de mensagens indesejadas. Alguns exemplos incluem o NQ Call Blocker, Call Control e Mr. Number. Esses aplicativos permitem censurar e selecionar as chamadas e mensagens que o usuário deseja receber. É importante ressaltar que, ao utilizar essas ferramentas, é preciso ter cautela para não bloquear mensagens importantes.
Diante de uma vida cada vez mais atribulada, a última coisa que desejamos é perder tempo lidando com propagandas invasivas. As operadoras de telefonia, ao venderem seus bancos de dados, contribuem para esse incômodo generalizado. Felizmente, além dos aplicativos, existem canais de reclamação na Anatel e no Procon que podem ser acionados para combater essa prática.
