Frigoríficos brasileiros informaram que não iam mais abastecer as lojas da rede durante o boicote à proteína do Mercosul
O Carrefour, rede de supermercados com sede na França, Brasil vs Carrefour, enfrentou uma crise de reputação após declarações do CEO da empresa sobre a compra de carne do Mercosul. O executivo afirmou que não compraria mais carne da região, alegando questões de qualidade para favorecer os pecuaristas franceses. Essa posição gerou reação do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (MAPA) e da Associação Brasileira de Produtores, que anunciaram um boicote à venda de carne para o Carrefour no Brasil. Posteriormente, o CEO fez uma retratação ao MAPA, buscando apaziguar a situação.
Contexto da polêmica envolvendo o Carrefour
O episódio ocorre após um incidente anterior na loja do Carrefour em Porto Alegre, Brasil vs Carrefour, envolvendo um segurança e um cliente afro-brasileiro, que também afetou a reputação da empresa. A União Europeia é conhecida por adotar medidas rigorosas e, por vezes, protecionistas na importação de produtos agrícolas, o que gera concorrência entre produtores locais, como os franceses, e os brasileiros.
Investigações contra o Google nos Estados Unidos: Nos Estados Unidos, o governo solicitou a um juiz a separação do Google do navegador Google Chrome, alegando práticas ilegais. A acusação é de que o Google pagou cerca de 26,3 bilhões de dólares a fabricantes de smartphones, como Apple e Samsung, para que o Chrome fosse o buscador padrão nesses aparelhos, o que prejudicaria a concorrência com outros navegadores como Safari e Microsoft Edge.
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Pesquisa sobre comportamento do consumidor na Black Friday: Com a aproximação da Black Friday, uma pesquisa da Wake Creators revelou que 76% dos consumidores buscam descontos e promoções. Outros fatores importantes para os compradores são a influência de influenciadores digitais (41%) e a facilidade de pagamento (38%). A reputação da marca também é determinante, já que consumidores preferem marcas conhecidas. Os canais mais utilizados para compras são sites (65%), Instagram (58%) e o site Reclame Aqui (55%), que é consultado para verificar a reputação das lojas.
Informações adicionais
Não foram divulgados detalhes sobre as medidas específicas que o Carrefour adotará para reparar sua imagem no Brasil, nem sobre o andamento do processo judicial contra o Google. A pesquisa sobre a Black Friday indica a importância da transparência e da confiança para o sucesso das vendas durante o evento.
