Ouça a coluna ‘CBN Vida e Aposentadoria’, com Hilário Bocchi
O ambiente de trabalho deve ser um espaço de respeito mútuo, tanto com clientes externos quanto internos, ou seja, os próprios colaboradores. Quando essa harmonia se quebra, surge o assédio moral, um problema sério que merece atenção.
O Que é Assédio Moral?
Assédio moral é qualquer conduta abusiva que se manifesta através de comportamentos, palavras, atos ou gestos que causem dano à personalidade, dignidade, integridade física ou psíquica de uma pessoa. Essa prática está diretamente ligada ao clima do ambiente de trabalho, embora a cobrança por resultados não se configure, necessariamente, como assédio.
Um exemplo claro é quando um funcionário se dedica intensamente a uma tarefa urgente, solicitada por um superior, e percebe que seu esforço foi em vão, pois o trabalho sequer foi utilizado. Outra situação comum envolve metas inatingíveis, que geram pressão excessiva e podem levar a comportamentos abusivos.
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Quem São as Vítimas e Agressores?
Qualquer pessoa em um ambiente de trabalho pode ser vítima ou agressor. Existe o assédio vertical, que parte de superiores hierárquicos, mas também o assédio horizontal, entre colegas de mesmo nível. Surpreendentemente, o assédio também pode ocorrer de subordinados para superiores, quando há uma tentativa deliberada de prejudicar a imagem do chefe perante a empresa.
Como a Empresa Deve Agir?
Empresas precisam estar atentas e proativas. O primeiro passo é educar todos os colaboradores sobre o que é assédio moral e como ele se manifesta. Em seguida, é crucial criar canais de comunicação confidenciais para que as vítimas possam denunciar as situações. Ao receber uma denúncia, a empresa deve investigar o caso, ouvir as partes envolvidas e buscar uma solução que restaure um ambiente de trabalho saudável.
Documentar todas as medidas tomadas pela empresa para proteger a dignidade e a integridade de seus colaboradores é fundamental. Em caso de processo judicial, essa documentação pode demonstrar o esforço da empresa em prevenir e combater o assédio moral, minimizando ou até mesmo evitando uma condenação.
Ao final, o ideal é que essas medidas preventivas criem um ambiente de respeito e colaboração, onde o assédio moral não encontre espaço para se desenvolver.
