Compras de Natal de última hora exigem preparo extra do comércio
Estamos na semana do Natal, e é comum que muitos brasileiros deixem as compras para a última hora. Essa prática se repete em todo o país, inclusive em Ribeirão Preto e região.
Para orientar os empreendedores nesse período crucial, convidamos Luiz Felipe Navarro, consultor de negócios do Sebrae, para compartilhar dicas valiosas.
Planejamento de Última Hora: O Que Fazer?
Luiz Felipe ressalta que, idealmente, o planejamento deveria ser prévio, mas a realidade é que muitos empreendedores deixam para a última hora devido à correria do dia a dia e à falta de mão de obra. No entanto, mesmo em cima da hora, é possível tomar algumas medidas.
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O mínimo de planejamento é essencial: verifique a disponibilidade de estoque, identifique os produtos com maior demanda no Natal e analise o histórico de vendas dos anos anteriores. Além disso, revise sua carteira de clientes e tente reativar aqueles que compraram no ano anterior.
Planos B e Agilidade
Ter um plano B é fundamental, especialmente para aqueles que estão começando atrásra ou lançaram um produto novo recentemente. Esteja atento às necessidades dos clientes, mapeie o que os concorrentes estão vendendo e seja ágil na tomada de decisões.
Aproveite as oportunidades que surgem, como tendências repentinas. A capacidade de se adaptar rapidamente e encontrar fornecedores que atendam à demanda pode fazer toda a diferença.
Aprendizado Contínuo e Fidelização de Clientes
É sempre tempo de aprender com os erros e se preparar para o futuro. As datas comemorativas oferecem oportunidades de faturamento e aprendizado. Analise o que funcionou em anos anteriores e antecipe-se para os próximos.
Aproveite a oportunidade para transformar novos clientes em clientes fiéis. Ofereça uma experiência agradável, registre os dados dos clientes e crie um plano de ação para manter o relacionamento. Quanto mais o cliente interage com sua empresa, mais ele está propenso a gastar.
As datas sazonais são anuais e previsíveis, o que facilita o planejamento. O Sebrae oferece cursos e treinamentos para auxiliar os empreendedores nesse processo. Antecipe-se, planeje com calma e aproveite ao máximo as oportunidades.
É crucial separar as finanças da pessoa jurídica e da pessoa física para evitar impactos negativos. Planeje com antecedência as datas sazonais e invista em ações estratégicas para fidelizar os clientes existentes, que são mais fáceis de converter em vendas.
Muitos clientes antecipam as compras de Natal na Black Friday. Esteja atento a essas mudanças no comportamento do consumidor para se preparar adequadamente e maximizar seus resultados.
Ao se preparar para as vendas de fim de ano, lembre-se da importância de oferecer uma experiência positiva ao cliente. Um atendimento de qualidade e a atenção às necessidades do consumidor são essenciais para o sucesso.
