Itens tecnológicos como smartphones, computadores e eletrodomésticos foram os mais procurados; ouça a coluna ‘Conexão CBN’
O e-commerce brasileiro apresentou resultados positivos no período do Natal de 2024, Compras online de Natal representaram 41%, após um desempenho expressivo na Black Friday. Segundo pesquisa do E-commerce Brasil, 41% dos consumidores planejaram realizar compras online neste final de ano.
Resultados da Black Friday e Natal
A Black Friday de 2024 registrou um faturamento de R$ 9,3 bilhões, superando o desempenho de 2023. Enquanto a Black Friday é caracterizada por descontos como principal atrativo, o Natal destacou-se pela rapidez na entrega dos produtos, fator decisivo para os consumidores que buscavam presentes a tempo das comemorações.
Estratégias para o comércio eletrônico: Empresas focaram em garantir entregas antes do dia 25 de dezembro, priorizando a experiência do cliente. A entrega rápida, garantia de troca e atendimento humanizado foram apontados como diferenciais competitivos importantes para empreendedores com lojas físicas, digitais ou híbridas.
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Produtos mais vendidos: Os itens mais adquiridos no e-commerce durante o Natal de 2024 foram smartphones, seguido por computadores, televisores e controles de videogame. Além disso, houve aumento nas vendas de pacotes de streaming, com plataformas como Netflix, Amazon, Disney e Globo registrando alta demanda.
Contexto do mercado: O crescimento do comércio eletrônico reflete a maior conectividade da população brasileira, com amplo acesso à internet e dispositivos móveis. A conveniência, descontos e rapidez na entrega contribuem para que o consumidor opte pela compra online, mesmo após experimentar produtos em lojas físicas.
Entenda melhor
O e-commerce no Brasil continua em expansão, impulsionado por melhorias logísticas e pela adaptação das empresas às demandas dos consumidores, especialmente em datas comemorativas como Natal e Black Friday.
