Especialistas apontam que focar na venda eletrônica é a chave para o sucesso
Atender bem é uma arte, e neste período de ofertas, é fundamental para fidelizar clientes. Com o comércio eletrônico crescendo 18% em relação a 2018, segundo o Ebit, a semana do consumidor se torna uma data estratégica para empreendedores e consumidores.
Dicas para Empreendedores: Boas Práticas para o Sucesso
Empreendedores do ramo alimentício, como Viagomes, criam combos especiais para atrair clientes pelo paladar e preço. Já Leandro Vilaça, dono de uma joalheria, utiliza promoções com descontos e parcelamentos sem juros, divulgadas nas redes sociais, para atrair consumidores para sua loja física. A estratégia é gerar a experiência do produto para fidelizar o cliente.
Dicas para Consumidores: Como Evitar Excessos e Armadilhas
Para o especialista André Silva, do Senac Ribeirão Preto, o consumidor deve ser consciente. A dica principal é comparar preços e acompanhar a variação de valores antes de comprar, evitando compras impulsivas e promoções enganosas. É importante lembrar que a lei garante até sete dias para troca de produtos, tanto em lojas físicas quanto online. Além disso, é crucial pesquisar em diferentes sites, certificar-se de que o desconto é real e verificar a confiabilidade da loja e o valor do frete.
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Considerações Finais
Em resumo, tanto para empreendedores quanto para consumidores, a semana do consumidor exige planejamento e cautela. Para os lojistas, estratégias criativas e atendimento de qualidade são cruciais. Para os consumidores, pesquisa e consciência são as melhores aliadas para aproveitar as ofertas sem prejuízos. Lembre-se de comparar preços, verificar a reputação do vendedor e ficar atento às taxas adicionais.
