São seis milhões de clientes e 400 mil atendimentos por mês; ouça o ‘Nossa Gente’ com Daniela Lemos
A trajetória de Carla Sarney, CEO e fundadora da Sorridentes, maior rede de clínicas odontológicas da América Latina, é um exemplo inspirador de superação e sucesso.
De Pitangueiras a Harvard: Uma jornada de empreendedorismo
Filha de cabeleireira e motorista de ônibus, Carla cresceu em Pitangueiras (SP) e, desde jovem, demonstrou sua garra e determinação. Após se formar em Odontologia na Unifenas, trabalhando como camelô para se manter, ela abriu sua própria clínica, inovando ao atender também aos domingos, se tornando referência em urgências e emergências. Sua trajetória culminou em um case de sucesso estudado em Harvard Business School.
Sorridentes: Expansão e reconhecimento
Em 2000, Carla e seu marido, Cleber Soares, investiram meio milhão de reais na primeira clínica Sorridentes. O sucesso foi imediato, levando à expansão e, em 2007, à transformação em franquia. Hoje, a Sorridentes conta com mais de 450 unidades, 6 milhões de clientes e 4.500 dentistas parceiros, mesmo em momentos desafiadores como a pandemia, onde a empresa abriu novas unidades.
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Sucesso baseado em valores
O sucesso da Sorridentes se baseia em quatro pilares: acesso, conforto, conveniência e qualidade. Carla destaca a importância de oferecer um serviço de excelência, com preço justo e atendimento humanizado, valores que refletem sua própria trajetória e a filosofia de sua mãe, sua maior mentora. A empresa se tornou um case de sucesso não apenas pelo seu crescimento, mas também pela sua postura ética e focada no cliente, que é considerado o maior patrimônio da empresa.
