Confira a entrevista de Feres Najim ao Giro CBN
Nesta entrevista com Feres Nagem, coordenador do Procon de Ribeirão Preto, abordamos dúvidas frequentes dos consumidores em tempos de pandemia e sobre o aumento abusivo no preço de placas de veículos.
Dúvidas sobre viagens e o coronavírus
Com a pandemia do coronavírus, muitas viagens foram adiadas. Feres esclareceu que a cobrança por remarcação depende da análise de cada caso, considerando as orientações das autoridades locais. Se a localidade de destino não possui restrições oficiais, a agência pode cobrar, mas o Procon atuará para reduzir eventuais multas abusivas por meio de conciliação.
Sobre restaurantes e medidas de proteção contra o vírus, Feres explicou que, embora não haja restrições específicas, a orientação é evitar aglomerações. A higiene dos estabelecimentos é fiscalizada pela vigilância sanitária. Quanto ao uso de máscaras, ele ressaltou que é recomendado apenas para pessoas com sintomas, alertando contra o estoque excessivo de álcool em gel, que pode levar à especulação de preços.
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Preço abusivo de placas de veículos
O coordenador do Procon também comentou sobre as reclamações quanto ao alto custo das placas de veículos no padrão Mercosul. Feres explicou que o Estado concedeu a produção a empresas privadas, e que os valores estão tabelados pelo Estado de São Paulo, não podendo ultrapassar um limite determinado. Se o preço estiver acima do tabelado (em torno de R$ 138 para carros e R$ 100 para motos), o consumidor deve registrar a reclamação no Detran e, posteriormente, procurar o Procon para auxílio.
Em resumo, a entrevista abordou questões relevantes para os consumidores, desde o impacto da pandemia em viagens e serviços até a fiscalização de preços abusivos. O Procon de Ribeirão Preto se coloca à disposição para auxiliar na resolução de conflitos e na defesa dos direitos do consumidor.
