E-commerce tem aumento nas vendas com a aproximação do Natal
Em um mundo repleto de informações online, os anúncios se tornaram cada vez mais presentes em nossas vidas, seja nas redes sociais, em pop-ups ou e-mails. Essas ofertas e promoções, muitas vezes tentadoras, podem, no entanto, esconder armadilhas.
Golpes Online: Uma Realidade para Muitos
A programadora Suelen de Moura relata a experiência comum de se deparar com anúncios online que se mostram falsos. A compra de um produto anunciado com desconto, mas que nunca chega, é um exemplo claro dos riscos envolvidos. Outra consumidora, que preferiu não se identificar, descreve sua experiência ao comprar um celular em promoção em uma rede social que imitava um supermercado famoso. A promoção, aparentemente legítima devido à reputação do supermercado, revelou-se um golpe. Após o pagamento, o pedido nunca foi entregue.
Como se Proteger de Anúncios Falsos
Para evitar cair em golpes online, é fundamental cautela. A orientação principal é não confiar em ofertas recebidas por e-mail ou redes sociais sem checar a veracidade das informações. A dica é sempre procurar a mesma promoção no site oficial da loja, reduzindo assim as chances de fraude. O advogado especialista em direito do consumidor, Fernando Correia da Silva Filho, recomenda também pesquisar com amigos e contatar diretamente a loja por telefone ou presencialmente para confirmar a promoção antes de realizar a compra. Verificar se o site possui endereço físico e telefone de contato é crucial.
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Buscando o Ressarcimento e Orientação
No caso de sites falsos, o ressarcimento do valor gasto torna-se bastante complicado. A dificuldade em identificar o responsável pela fraude dificulta o processo de recuperação do dinheiro. Para auxiliar os consumidores, o site do Procon disponibiliza um guia de orientações para compras online (procon.sp.gov.br). A recomendação é sempre manter a cautela e buscar informações adicionais antes de realizar qualquer compra online.
