Agência reguladora da autarquia vai prestar esclarecimentos sobre a fiscalização e justificar o aumento de 4% na próxima quarta
A tarifa de água em Ribeirão Preto terá um aumento a partir do mês que vem. O anúncio, feito há duas semanas pela empresa responsável, DAE, gerou insatisfação na população devido à falta de justificativas claras para o reajuste.
Reajuste Automático e Fiscalização
O reajuste de 4% foi autorizado pela agência reguladora Ares PCJ, de Campinas, que fiscaliza o Departamento de Água e Esgoto de Ribeirão Preto desde junho de 2022. Segundo o diretor administrativo da Ares, Carlos Roberto de Oliveira, o aumento é automático, previsto na Lei Federal nº 11.445, e baseado em cálculos que consideram custos de operação e investimentos futuros. A falta de transparência sobre a fiscalização realizada pelo consórcio público, responsável pela qualidade do serviço, gerou questionamentos.
Investimentos em Infraestrutura
O consórcio afirma que relatórios apontam a necessidade de melhorias na rede de abastecimento de Ribeirão Preto, que apresenta problemas em tubulações antigas e na captação de água subterrânea. O DAE gasta cerca de R$ 800 mil por ano com a agência reguladora, atendendo a uma determinação da Política Nacional de Saneamento Básico.
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Canais de Reclamação
Para reclamações sobre o serviço prestado pelo DAE, a Ares PCJ disponibiliza um canal de atendimento: telefone 0800 771 1445 e site www.arespcj.com.br. A agência atua de forma suplementar, intervindo apenas após o consumidor procurar o DAE e não obter solução para seu problema.
