Pacientes também reclamam da falta de estrutura como bancos e bebedouros; Estado informou que estuda melhoras
Pacientes em Ribeirão Preto reclamam novamente da farmácia de alto custo, mesmo após mudança de endereço.
Mudança de Local e Novos Problemas
Inaugurada em um shopping da cidade, a farmácia, que antes funcionava na rua Marechal Deodoro, no centro, continua gerando insatisfação. Apesar do investimento de R$ 800 mil reais pela Secretaria da Saúde de São Paulo para melhorar o atendimento, os relatos de longas filas (chegando a quatro horas de espera), falta de bancos e bebedouros persistem. A nova localização, no bairro Ribeirânia, zona leste, não solucionou os problemas enfrentados pelos usuários.
Depoimentos e Situação Precária
Pacientes descrevem a situação como precária, relatando falta de estrutura para acomodar as pessoas em fila. Uma técnica de enfermagem, Rita de Cássia, relatou mais de duas horas de espera em um corredor sem ventilação, água ou banheiro, aguardando um medicamento de R$ 350 para o coração. A professora Daniela Tomazelle Alves esperou três horas e só foi informada da falta de um documento ao chegar ao balcão. Os relatos apontam para a necessidade de melhorias na infraestrutura e no atendimento, principalmente para idosos e pessoas com mobilidade reduzida.
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Falta de Planejamento e Soluções Propostas
O professor José Sebastião dos Santos, da Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto, aponta a possível falta de planejamento como causa dos problemas. Ele destaca a necessidade de considerar as necessidades dos usuários durante o planejamento e a importância da ampliação da mão de obra na farmácia para melhorar a qualidade e a quantidade do atendimento. A Secretaria de Estado da Saúde, em nota, afirma estudar ações para otimizar o atendimento e disponibiliza o aplicativo “Remédio Agora”, mas usuários relatam que o aplicativo não resolve o problema da longa espera.
A situação na farmácia de alto custo de Ribeirão Preto continua gerando preocupação e indignação entre os pacientes. A expectativa é que as autoridades tomem medidas efetivas para solucionar os problemas de infraestrutura e atendimento, garantindo o acesso adequado aos medicamentos essenciais.
