Departamento Estadual de Trânsito disse que trabalha para acelerar processos e solicitações não atendidas
Demora na liberação de documentos do Detran prejudica vendas em Ribeirão Preto
Concessionárias de veículos novos e usados em Ribeirão Preto enfrentam dificuldades devido à demora do Detran na liberação de documentos para transferência de veículos. Essa situação, que se arrasta desde o início da pandemia, impacta diretamente nas vendas, principalmente no setor de seminovos, um dos segmentos mais procurados nos últimos meses.
Impacto em concessionárias e clientes
Luciano Henriquez, gerente de uma concessionária, relata que a transferência de um veículo para o nome da concessionária leva de 25 a 30 dias, impossibilitando a venda de seminovos enquanto a documentação não é regularizada. Newton C. Skinny Jr., gerente comercial de outra loja, confirma o problema, afirmando que o atraso afeta também as vendas de veículos 0km, frustrando o sonho de muitos compradores, principalmente no fim do ano. A demora na documentação, inclusive para veículos novos, contraria a lei, que exige documentação e emplacamento para circular.
Despachantes também afetados e problemas no sistema online
André Meirelles, despachante que realiza mais de 2 mil serviços mensais com o Detran, destaca que o problema não se limita à transferência de veículos. Outros serviços, como regravação de chassi, troca de motor em garantia, também sofrem com atrasos de até 30 ou 40 dias. Além disso, a dependência do sistema online do Detran, que frequentemente apresenta instabilidades e travamentos, agrava a situação. Apesar de haver atendimento presencial no Poupatempo, a recomendação é pelo serviço digital, gerando ainda mais frustração para quem depende do sistema. Despachantes utilizam o sistema Drive Thru, mas mesmo assim enfrentam dificuldades.
O Detran afirma estar trabalhando para acelerar os processos e solucionar as pendências. Foram realizadas mais de 83 mil transferências em Ribeirão Preto de janeiro a novembro, e o órgão destaca um aumento de 67% nos serviços digitais. Apesar disso, a demora continua afetando significativamente o comércio de veículos na cidade.
