Em março, mecanismo apenas orientava como se proteger do novo coronavírus; confira as mudanças!
Ribeirão Preto oferece importante serviço de atendimento à população sobre o novo coronavírus por meio do ‘Diz Que Covid’.
Como funciona o ‘Diz Que Covid’?
O ‘Diz Que Covid’, disponível desde 17 de março pela Secretaria da Saúde, inicialmente respondia dúvidas sobre o coronavírus. Em abril, o serviço foi ampliado para incluir informações sobre exames e acompanhamento pós-atendimento para pacientes com Covid-19. O sistema monitora pacientes com teste positivo, entrando em contato para avaliar sua evolução e direcionar para o serviço de saúde adequado, caso necessário.
Números e Equipe Multiprofissional
Até o momento, o ‘Diz Que Covid’ recebeu cerca de 36.300 ligações, realizou 19.700 contatos para comunicar resultados de exames e monitorar pacientes. O atendimento é feito por uma equipe multiprofissional, incluindo médicos, enfermeiros, técnicos, psicólogos e dentistas, em parceria com a USP. Um médico está presente para auxiliar em casos mais complexos.
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Canais de Atendimento e Atualização de Dados
O serviço funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelos telefones 110 (para quem tem crédito) e 0800 770 1160/1160. Os resultados dos exames também são enviados por e-mail. A Secretaria da Saúde solicita a atualização dos dados cadastrais (telefone, nome, endereço e e-mail) nas unidades de saúde para facilitar o contato e envio de informações importantes.
O ‘Diz Que Covid’ de Ribeirão Preto demonstra um esforço significativo para auxiliar a população durante a pandemia, oferecendo informações, monitoramento e suporte médico por meio de diversos canais de comunicação. A atualização dos dados cadastrais é crucial para garantir o acesso eficiente a esses serviços.
