Fernando Mansano, especialista em mercado online, dá dicas para os empresários, analisando a crise das Lojas Americanas
O recente rombo bilionário na Americanas, um dos maiores marketplaces do e-commerce brasileiro, gerou uma crise de instabilidade no mercado. A situação impactou diversos elos da cadeia, de pequenos empresários a prestadores de serviço, levantando preocupações sobre a segurança de depender de um único canal de vendas.
Riscos da Concentração em um Único Canal
A dependência excessiva de plataformas como a Americanas expõe empresas a riscos significativos. A especialista em e-commerce, Fernando Manzano, alerta sobre a fragilidade de construir negócios em "terreno alugado". A perda repentina de um canal de vendas principal pode resultar em prejuízos financeiros e operacionais consideráveis, afetando diretamente a receita e a sustentabilidade do negócio.
Diversificação como Estratégia de Segurança
Manzano defende a diversificação como estratégia fundamental para mitigar riscos. A recomendação é clara: não colocar todos os ovos em um só cesto. Criar um site próprio, explorar outras redes sociais, marketplaces e até mesmo a venda física são alternativas para garantir a estabilidade e o crescimento do negócio. A presença em múltiplos canais amplia o alcance, reduz a dependência de uma única plataforma e fortalece a marca, criando um relacionamento mais próximo com o cliente.
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Construindo um Negócio Sustentável
Embora a criação de um site próprio represente um investimento maior, Manzano destaca que existem opções acessíveis para começar a diversificar, mesmo com recursos limitados. Utilizar as redes sociais, o WhatsApp e e-mails para comunicação direta com clientes, por exemplo, são estratégias de baixo custo que podem ser implementadas imediatamente. O planejamento estratégico, direcionando a comunicação para o público certo no momento certo, é crucial para o sucesso dessa diversificação.
