Primeiro passo, em caso de perda ou roubo de cartões de crédito, é registrar um boletim de ocorrência
Quem nunca passou por aquela situação desagradável de perder documentos pessoais em locais movimentados? Bolsas, carteiras, óculos… tudo alvo fácil de bandidos. Mas o que fazer para minimizar os prejuízos e evitar fraudes após um incidente como esse? O SPC Brasil oferece orientações importantes para quem se encontra nessa situação.
Ações Imediatas Após o Perda de Documentos
O primeiro passo, segundo a economista-chefe do SPC Brasil, Marcella Kawate, é registrar um Boletim de Ocorrência (BO). Em seguida, é crucial notificar imediatamente as instituições financeiras onde você possui contas, cartões de crédito ou cheques. Mas as medidas não param por aí. O SPC Brasil oferece serviços adicionais para proteger o consumidor.
Serviços do SPC Brasil para Prevenção de Fraudes
Além do BO e da notificação aos bancos, o SPC Brasil recomenda que o consumidor registre um alerta de documentos perdidos em seu sistema. Isso impede que consultas em seu nome sejam feitas indevidamente. O SPC também oferece o serviço SPC Alerta Visa, que notifica o consumidor sempre que seu CPF for consultado. Esses serviços ajudam a prevenir fraudes, alertando estabelecimentos comerciais sobre a situação e evitando o uso indevido de seus dados pessoais.
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Recursos Adicionais e Proteção Digital
Para aumentar ainda mais a segurança, o SPC Brasil disponibiliza o serviço SOS Cheques e Documentos, acessível pelo site consumidorpositivo.com.br. Este serviço gratuito permite o registro de documentos perdidos por até cinco anos, com a opção de exclusão a qualquer momento. Para localizar o posto de atendimento do SPC Brasil mais próximo, acesse spcbrasil.org.br. Para contratar o monitoramento de documentos, visite lojaponto.spsbrasil.org.br. Em períodos de grande movimentação, como o Carnaval, a incidência de perdas e fraudes aumenta, reforçando a importância de tomar essas medidas preventivas.
Em resumo, a perda de documentos exige ação rápida e eficiente. A combinação de um boletim de ocorrência, notificação às instituições financeiras e o uso dos serviços oferecidos pelo SPC Brasil são cruciais para minimizar danos e evitar fraudes. A prevenção é sempre a melhor solução.
