Colunista discute uma pesquisa feita sobre o tema e reflete a importância dessa discussão; ouça em ‘Carreiras e Lideranças’
Engajamento e resiliência: desafios para lideranças em tempos de pandemia
Resiliência x Engajamento: Um Cenário Contraditório
Recentes pesquisas, como a realizada pela The Perreserche Institute com 27 mil pessoas em 25 países, revelam um cenário intrigante: enquanto a resiliência se mostra alta (a capacidade de suportar impactos), o engajamento no trabalho apresenta queda significativa. A pesquisa da ADP, focada em empregados, corrobora essa tendência, mostrando uma diferença de quase dez pontos percentuais entre os dois indicadores. Isso indica que, embora os funcionários estejam suportando as dificuldades impostas pela pandemia, o entusiasmo e a dedicação ao trabalho estão diminuindo.
Compreendendo a Diferença: Resiliência e Engajamento
É importante diferenciar os conceitos. Resiliência é a capacidade de superar desafios, enquanto engajamento implica em comprometimento com o sucesso da empresa a longo prazo, incluindo a qualidade do trabalho e a contribuição para a sociedade. O engajamento pode ser visto como o “amor pela empresa”. Sua falta impacta negativamente a criatividade e a capacidade de identificar oportunidades, fatores cruciais em momentos de crise.
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Estratégias de Liderança para Impulsionar o Engajamento
Como as lideranças podem reverter esse quadro? Algumas estratégias se mostram eficazes: demonstrar o compromisso social da empresa por meio de ações como doações e apoio à comunidade; reforçar o propósito da organização e seu papel na sociedade; estimular a colaboração entre equipes; e, crucialmente, dedicar tempo para conversas individuais com cada membro da equipe, oferecendo atenção personalizada. A pesquisa destaca que a pandemia afetou pessoalmente um número significativo de pessoas, impactando diretamente seu engajamento. O aumento de lay-offs e mudanças no ambiente de trabalho também contribuem para essa realidade. Lideranças desgastadas precisam priorizar a atenção individualizada, em detrimento de reuniões coletivas, para melhor atender às necessidades de seus colaboradores.
Em resumo, o desafio para as lideranças é fomentar o engajamento, mesmo em meio à resiliência demonstrada pelos funcionários frente à pandemia. Ações que demonstram o compromisso social da empresa, reforçam seu propósito e priorizam a comunicação individual são fundamentais para reverter a tendência de queda no engajamento e garantir o sucesso a longo prazo.
