Número de pedidos caiu desde o início da semana; loja de motos de Ribeirão Preto teve queda de 20% nas vendas
A greve dos caminhoneiros causou impactos significativos em diversos setores da economia, e o comércio eletrônico não ficou de fora. De acordo com especialistas, houve uma queda acentuada nas vendas online devido aos atrasos nas entregas.
Impacto no prazo de entrega e nas vendas
A paralisação dos caminhoneiros afetou diretamente o cumprimento dos prazos de entrega, frustrando consumidores e prejudicando a reputação das lojas virtuais. Vinicius Mello, especialista em e-commerce, afirma que muitos lojistas não conseguiram atender aos prazos de entrega prometidos, resultando em uma diminuição do número de pedidos e prejuízos financeiros. Ele recomenda que os lojistas comuniquem os clientes sobre os atrasos e busquem alternativas para minimizar os impactos.
Prejuízos financeiros e insegurança do consumidor
Luiz Psinato, gerente de vendas de uma grande loja de motos em Ribeirão Preto, relatou uma queda de 20% nas vendas online durante a greve. Além dos atrasos, a insegurança quanto à entrega do produto no prazo desejado contribuiu para a redução nas compras online. A preocupação com uma possível crise econômica e o aumento do preço dos combustíveis também influenciaram o comportamento do consumidor, que se mostrou mais cauteloso em seus gastos.
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A greve dos caminhoneiros expôs a fragilidade do setor de e-commerce em relação à logística de entrega. A comunicação transparente com os clientes e a busca por alternativas de transporte se mostraram cruciais para minimizar os danos causados pela paralisação. A situação demonstra a necessidade de maior resiliência e planejamento por parte das empresas de e-commerce para lidar com imprevistos que afetam a cadeia de suprimentos.
