Ela descobriu a falha ao tentar tirar a 2ª via do RG; número do documento estava bloqueado pois ‘pertencia’ a jovem desaparecido
Aposentada descobre próprio sumiço em órgão público
O caso inusitado
Dona Sônia Maria da Silva, ao tentar tirar a segunda via de seu RG em um Poupa Tempo de Sertãozinho, recebeu a notícia surpreendente de que estava desaparecida. O atendente informou que seu documento estava bloqueado por constar como pertencente a um adolescente desaparecido em São Miguel Paulista, na Grande São Paulo.
Consequências do erro
A confusão causou diversos problemas para dona Sônia. Além de não conseguir tirar a segunda via do RG, sua aposentadoria pelo INSS foi bloqueada. Sem renda e com 60 anos de idade, a aposentada se viu em uma situação delicada. A impossibilidade de acesso ao documento também a impede de realizar tarefas básicas, como abrir contas bancárias.
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Buscando solução
Após registrar um boletim de ocorrência, dona Sônia conta com a ajuda de um advogado, Luiz Gustavo Vicente Pena, que acredita que o erro pode ter ocorrido devido à informação incorreta do número do RG em algum sistema ou boletim de ocorrência. O advogado espera resolver a situação em até 10 dias, com o envio do boletim de ocorrência para São Miguel Paulista para investigação. Caso não haja solução, uma ação declaratória será ingressada para reestabelecer o documento da aposentada.
O caso de dona Sônia ilustra a fragilidade do sistema e os transtornos que erros de cadastramento podem causar à população. A espera por uma solução rápida e justa é crucial para que a aposentada possa retomar sua vida normalmente.
