As vendas pela internet seguem em crescimento no Brasil e se consolidam como uma das principais vitrines para pequenos, médios e grandes negócios. Datas como Natal, Ano Novo e o início do ano impulsionam ainda mais o comércio eletrônico, que tem atraído consumidores de todas as idades, inclusive os mais idosos.

Em entrevista ao Manhã CBN, a consultora em gestão estratégica de negócios Camila Castro destacou que o e-commerce cresce em ritmo superior ao da economia tradicional e se tornou um caminho praticamente sem volta para quem deseja expandir a atuação no mercado.

Como identificar sites confiáveis

Segundo a especialista, o principal erro dos consumidores é confiar apenas em links recebidos por mensagens ou promoções chamativas. A orientação é sempre fazer uma verificação mais ampla antes de concluir a compra.

Camila recomenda conferir se os dados do site batem com as informações das redes sociais da empresa, como Instagram e WhatsApp, além de verificar há quanto tempo o site está no ar. Plataformas que analisam a segurança e a data de criação de páginas também podem ajudar a identificar possíveis clonagens.

Golpes com entregas e QR Code

A consultora alertou ainda para golpes envolvendo entregas inesperadas. Em alguns casos, pessoas recebem encomendas que não compraram, acompanhadas de QR Codes que prometem informações sobre o pedido.

O alerta é claro: não escanear códigos nem clicar em links nesses casos. A recomendação é conferir nome, endereço, nota fiscal e, se houver inconsistências, não abrir a embalagem nem acessar qualquer link associado à entrega.

Segurança digital exige atenção constante

Camila ressaltou que, apesar do avanço dos mecanismos de segurança, como no sistema de pagamentos via Pix, os golpistas seguem se adaptando rapidamente. Por isso, o consumidor precisa manter uma postura mais desconfiada no dia a dia digital.

A especialista reforça que atitudes que antes eram vistas como gentileza ou confiança excessiva hoje podem representar riscos, tanto no ambiente online quanto fora dele.

Dicas para quem quer vender online

Para microempreendedores e comerciantes que desejam entrar no e-commerce, a orientação é começar com planejamento. A especialista recomenda estudar o nicho de mercado, entender o público-alvo, analisar a concorrência e não abandonar a loja física de forma imediata.

Segundo Camila, a presença digital exige tempo, investimento e construção de autoridade, e os resultados costumam aparecer no médio e longo prazo.

Redes sociais: pessoal ou profissional?

Para quem está começando, não é obrigatório separar redes sociais pessoais das profissionais. A consultora explica que, em negócios pequenos, a autoridade ainda está muito ligada à pessoa, e isso pode ser positivo.

A separação tende a fazer mais sentido quando a empresa cresce, ganha equipe maior e passa a fortalecer a marca institucional de forma independente da figura do empreendedor.