E-commerce e transações eletrônicas ganham cada vez mais espaço

A revolução tecnológica e a transformação dos mercados impulsionaram a economia digital, exigindo maior qualificação profissional. Em entrevista à CBN, o economista José Xavier Chavália (FGV) e o especialista em e-commerce Fernando Manzano discutiram o impacto dessa nova realidade.

Economia Digital: Uma Nova Era ou Adaptação?

Para Chavália, a economia digital não é uma economia completamente nova, mas sim uma transformação da economia tradicional. Assim como o varejo, que sempre existiu, a forma de interação mudou. As transações financeiras, compras e recebimento de mercadorias são otimizados pelas tecnologias digitais, mas a essência da economia permanece a mesma. A diferença está na forma como manipulamos e utilizamos os recursos disponíveis.

Desafios e Oportunidades: Educação e Inovação

Manzano destaca o período de transição entre a revolução industrial e a digital, com o surgimento de novos modelos de negócios e a adaptação das empresas tradicionais. A necessidade de profissionais qualificados é crucial, com demanda por gerentes de e-commerce e outros perfis especializados. A busca por capacitação e desenvolvimento profissional é fundamental para evitar um “apagão de mão de obra digital”. A inovação também é um fator-chave, com o desenvolvimento contínuo de novas ferramentas e soluções para otimizar processos e melhorar a experiência do consumidor.

Chavália complementa, apontando o crescimento estimado de 11 trilhões de dólares nos próximos seis anos, segundo a McKinsey. No entanto, ele ressalta a importância do papel do líder, que deve ser capaz de navegar nesse novo cenário, utilizando a tecnologia a favor do negócio e, principalmente, integrando a capacidade humana de análise e tomada de decisão. A inovação contínua é essencial, com a criação de soluções para problemas específicos, como mecanismos antifraude e meios de pagamento online seguros. O comércio eletrônico, por exemplo, é 100% inovação, desde a sua concepção até os avanços tecnológicos atuais.

Em resumo, a economia digital representa uma transformação profunda, exigindo adaptação, qualificação profissional e inovação contínua para aproveitar ao máximo as oportunidades que surgem nesse novo cenário. A combinação de tecnologia e inteligência humana é a chave para o sucesso.