Ouça a coluna ‘CBN Multimídia’, com Edmo Bernardes
A Black Friday, inspirada na tradição americana, se consolidou no Brasil como um dia de grandes promoções. Mas será que o consumidor brasileiro realmente confia nessa data e sabe como aproveitar as ofertas?
O Crescimento da Black Friday no Brasil
Para o comércio, a Black Friday se tornou um evento crucial, impulsionando vendas tanto online quanto em lojas físicas. A expectativa é que o movimento financeiro ultrapasse a marca de um bilhão de reais, refletindo o amadurecimento do mercado e a adesão dos consumidores. Esse crescimento acompanha a expansão do acesso à internet no Brasil, que se torna um dos maiores mercados de anúncios online.
Desafios da Infraestrutura e a Confiança do Consumidor
Apesar do otimismo, a infraestrutura de internet no Brasil ainda apresenta desafios. Instabilidades e sites indisponíveis podem frustrar os consumidores ávidos por promoções. A confiabilidade da internet é fundamental para garantir uma experiência de compra positiva e evitar a perda de oportunidades.
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Alertas e Cuidados para o Consumidor
É crucial que os consumidores estejam atentos para evitar fraudes. No início da Black Friday no Brasil, práticas como o aumento de preços antes da data para simular descontos geraram muita reclamação. É importante pesquisar os preços com antecedência, comprar em lojas confiáveis com boas avaliações e verificar se a loja possui endereço e telefone para contato.
Atenção do Procon e Direitos do Consumidor
Órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, estão de olho nas práticas das lojas durante a Black Friday. Apesar dos avanços no Código de Defesa do Consumidor, ainda há um longo caminho a percorrer na garantia dos direitos dos consumidores. É importante estar atento a promoções enganosas e presentes com preços alterados.
A melhor resposta que um consumidor pode dar a uma loja com práticas abusivas é evitar comprar nela.
