Mulher registrou boletim de ocorrência e PróUrbano informou que vai apurar denúncia de passageira

Elevador de ônibus: Passageira com deficiência registra boletim de ocorrência

Uma mulher de 30 anos, moradora da zona leste de Ribeirão Preto e com dificuldades de locomoção e deficiência visual, registrou boletim de ocorrência após ser impedida de utilizar o elevador de um ônibus do transporte público. A passageira, identificada como Ruth Alves, utiliza o transporte coletivo para se deslocar até o Hospital das Clínicas, onde realiza tratamento médico. Devido às suas dificuldades, ela necessita do elevador para embarcar e desembarcar do veículo.

Recusa de atendimento e prejuízos

Segundo Ruth, motoristas frequentemente se recusam a acionar o elevador, dificultando seu acesso ao transporte. Ela filmou um dos casos de recusa e apresentou as imagens à polícia. A passageira relatou sentir-se prejudicada e desrespeitada pela situação. O Consórcio PróUrbano, em nota, afirmou que irá apurar a reclamação e, se confirmada a ocorrência, o motorista será chamado para prestar esclarecimentos. A empresa também ressaltou que orienta seus motoristas a acionar o elevador para passageiros com necessidades especiais, dificuldades motoras e idosos.

Investigação e canais de denúncia

A Prefeitura de Ribeirão Preto, por meio da empresa RPTrans, responsável pelo gerenciamento do trânsito na cidade, informou que também irá apurar o caso e tomar as providências necessárias. A RPTrans disponibilizou o telefone 0800 1616001 para denúncias de casos semelhantes. Com o registro do boletim de ocorrência, a Polícia Civil poderá instaurar um inquérito para investigar a conduta do motorista denunciado.

A situação de Ruth Alves destaca a importância da acessibilidade no transporte público e a necessidade de garantir o direito de ir e vir para pessoas com deficiência. A apuração dos fatos e as medidas tomadas pelas autoridades envolvidas serão cruciais para evitar que situações como essa se repitam no futuro.