Unidades disponibilizam mais de 90 serviços que podem ser realizados de forma remota
Um estudo da Prodespe, empresa de tecnologia do governo de São Paulo responsável pelo Poupatempo, revelou que 47% das pessoas que buscam atendimento presencial sem agendamento poderiam realizar os serviços online. De acordo com dados da última semana de outubro, em 75 unidades do Poupatempo, 50 mil das 95 mil pessoas atendidas poderiam ter utilizado os serviços online disponíveis no site poupatempo.sp.gov.br ou aplicativo Poupatempo Digital.
Serviços Online Disponíveis
O gerente do Poupatempo de Ribeirão Preto, José Wilson Riciardi, destaca que mais de 90 serviços estão disponíveis online, incluindo licenciamento de veículos (sem necessidade de portar o documento físico), renovação da CNH, Nota Fiscal Paulista, seguro-desemprego, carteira profissional, antecedentes criminais, entre outros. A consulta online substitui a necessidade de carregar documentos físicos, como o licenciamento, pois a polícia possui acesso online aos dados.
Serviços Presenciais
Apesar da ampla gama de serviços online, alguns ainda exigem atendimento presencial. Situações como coleta biométrica, atualização de documentos, mudança de nome ou endereço, transferência de veículos e solicitação de CRV perdido necessitam de atendimento pessoal. O agendamento online é obrigatório para evitar aglomerações e garantir o atendimento.
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Orientações Importantes
Para aqueles com CNH vencida, não há urgência na renovação no momento, devido à pandemia. O Poupatempo opera com capacidade reduzida e prioriza serviços que exigem presença física. O agendamento prévio é essencial para o atendimento, e o acesso aos serviços online é feito pelo site poupatempo.sp.gov.br ou aplicativo Poupatempo Digital. A plataforma é intuitiva e auxilia os usuários em cada etapa do processo, com direcionamento para agendamento caso necessário.
