Quem comprou o ingresso da apresentação terá até o dia 20 de junho para solicitar a devolução do dinheiro
A organização do evento Espoaga, Política de reembolso para show cancelado de Simone Mendes, realizado em Franca, divulgou a política de reembolso para os fãs que optaram por não comparecer ao evento no último fim de semana devido ao cancelamento do show da cantora Simone Mendes.
O show, que estava programado para a noite de sábado, foi cancelado poucas horas antes da apresentação. A informação foi divulgada por meio de um comunicado nas redes sociais da artista, no qual o escritório Rss Produções Artísticas e Entretenimento, responsável pelo gerenciamento da carreira de Simone Mendes, justificou o cancelamento alegando o não cumprimento de questões contratuais atribuídas ao contratante.
Por outro lado, a organização do Espoaga afirmou que o motivo do cancelamento foi uma situação de força maior que impediu a apresentação da artista. Segundo a organização, o escritório de Simone Mendes teria agido de forma unilateral, sem apresentar motivos que justificassem o cancelamento do show.
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Procedimentos para reembolso: Os fãs que desejam solicitar o reembolso do valor pago pelo ingresso têm até o dia 20 de junho para fazer a solicitação. O pedido deve ser realizado por e-mail, enviado para fazeventosmearrobaiahub.com.br.
Para os consumidores que efetuaram a compra do ingresso por meio de pagamento em dinheiro ou Pix, e que não utilizaram a plataforma de venda oficial, a solicitação deve ser feita exclusivamente por e-mail, conforme informado pela organização.
Reembolso para compras pela plataforma oficial
Já para aqueles que adquiriram os ingressos pela plataforma oficial, utilizando cartão de crédito ou Pix, a solicitação de reembolso deve ser feita diretamente no sistema da plataforma a partir de cinco dias úteis após o evento. O valor será estornado após a análise e processamento do pedido.
O prazo para o crédito do valor reembolsado varia conforme a forma de pagamento escolhida e está sujeito às regras do banco ou instituição financeira responsável pela transação.
Informações adicionais sobre o cancelamento: Até o momento, não foram divulgados detalhes específicos sobre as questões contratuais mencionadas pelo escritório da artista, nem sobre a natureza exata do motivo de força maior apontado pela organização do Espoaga.
O impasse entre o escritório de Simone Mendes e a organização do evento gerou divergências sobre a responsabilidade pelo cancelamento, deixando os fãs sem a apresentação que esperavam.
Entenda melhor
O cancelamento de shows por motivos contratuais ou de força maior é uma situação que pode ocorrer em eventos musicais, gerando impacto direto no público e na logística do evento. Em casos assim, as políticas de reembolso são fundamentais para garantir os direitos dos consumidores, que devem estar atentos aos prazos e procedimentos indicados pelos organizadores.
