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A Coca-Cola Andina de Ribeirão Preto conquistou um reconhecimento internacional notável, sendo agraciada com um título pela sua qualidade de gestão. Para entender melhor o significado deste prêmio e o trabalho que impulsionou essa conquista, conversamos com Tatiana Elias, especialista em Melhoria Contínua da empresa.
O Significado do Título Internacional
Tatiana explica que o título representa um marco importante para a fábrica. “É um título internacional, e nós somos a segunda fábrica no mundo a receber essa medalha de bronze de excelência operacional como centro de referência”, destaca. Ela menciona que, juntamente com a unidade de Ribeirão Preto, fábricas em Barcelona e no México também foram certificadas. A especialista ressalta que o prêmio avalia o modelo de gestão e a excelência em processos, abrangendo desde a liderança até a cultura de melhoria contínua e resolução de problemas, além do sistema de medição para otimizar o desempenho da organização e atender os clientes com mais agilidade.
A Jornada de Melhoria Contínua
O projeto de Melhoria Contínua na Coca-Cola Andina de Ribeirão Preto teve início em 2010. Tatiana relata que a equipe começou com apenas duas pessoas e, ao longo dos anos, expandiu-se significativamente. “Hoje, já formamos mais de 200 pessoas na fábrica”, afirma. No momento do recebimento da certificação, 167 colaboradores foram certificados, e atualmente, mais de 500 pessoas conhecem e aplicam os princípios da excelência operacional na fábrica.
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Desafios e Resultados Sustentáveis
Implementar a excelência operacional não é uma tarefa fácil. Tatiana aponta que o maior desafio é a mudança de cultura. “O modelo de gestão tradicional consistia em identificar um problema e buscar soluções rápidas”, explica. Com a excelência operacional, a abordagem é diferente: “Nós medimos, analisamos e, só então, propomos melhorias e controlamos o processo”. Essa abordagem, embora mais trabalhosa e demorada, garante resultados sustentáveis. Tatiana enfatiza que todos os projetos da empresa já apresentam resultados com mais de três anos de sustentabilidade, demonstrando o compromisso com o longo prazo.
O reconhecimento internacional é resultado de um esforço contínuo em capacitar pessoas e focar em resultados de longo prazo. A Coca-Cola Andina de Ribeirão Preto se destaca como a única fábrica reconhecida na América do Sul e a segunda no mundo. O desafio para o próximo ano é alcançar a medalha de prata, demonstrando o compromisso da empresa com a melhoria contínua.
