Corpo de Neide Basso foi enviado à família da paciente Neide Rossi, internada na Santa Casa de Ribeirão Preto

Uma idosa de 81 anos, Neide Basso, Família de idosa trocada por erro, moradora de Pontau, foi velada por engano por outra família em Cravinhos após seu corpo ser liberado incorretamente pela Santa Casa de Ribeirão Preto. O erro ocorreu no último sábado, quando Neide Basso faleceu devido a uma infecção urinária. No mesmo hospital, uma outra paciente chamada Neide Rossi, de 73 anos, estava internada.

Segundo nota da Santa Casa de Ribeirão Preto, houve uma inconsistência na comunicação que resultou na liberação do corpo de Neide Basso para a família de Neide Rossi. A família de Neide Rossi organizou o velório, mas uma amiga da paciente percebeu que o corpo no caixão não era o de Neide Rossi e avisou os familiares.

Enquanto isso, a família de Neide Basso, que estava no hospital, descobriu que ela havia falecido e que seu corpo estava sendo velado em outra cidade. O irmão de Neide Basso relatou que a família não foi comunicada sobre o falecimento e classificou o caso como um absurdo e descaso.

O agente funerário responsável pelo transporte do corpo afirmou que o erro ocorreu na Santa Casa, envolvendo três funcionários, e que o corpo passou por verificações antes da retirada. A Santa Casa admitiu a falha na comunicação e informou que iniciou uma análise interna para apurar os fatos, além de prestar solidariedade às famílias envolvidas.

A família de Neide Basso pretende acionar a justiça por danos morais contra a Santa Casa, alegando falta de comunicação e desrespeito.

Detalhes do caso: Neide Basso faleceu no sábado por volta das 14 horas. No momento da liberação do corpo, documentos com nomes diferentes (Neide Rossi e Neide Basso) não foram devidamente conferidos, o que contribuiu para o erro.

Repercussão familiar: O irmão de Neide Basso afirmou que a família não recebeu nenhuma comunicação oficial sobre o falecimento e que o hospital não entrou em contato após o ocorrido, o que gerou indignação e tristeza.

Aspectos legais: O advogado Leonardo Dupontes explicou que hospitais podem ser responsabilizados civilmente por erros na identificação e liberação de corpos, com base no Código de Defesa do Consumidor. A responsabilidade é objetiva e pode ser solidária com funerárias envolvidas. Ele ressaltou a importância de procedimentos rigorosos para evitar equívocos que causem sofrimento às famílias.

Posicionamento da Santa Casa: A Santa Casa de Ribeirão Preto confirmou a inconsistência na comunicação e informou que está realizando uma investigação interna. A instituição ainda não se manifestou sobre a acusação de falta de contato com a família de Neide Basso.

Entenda melhor

Erros na identificação de corpos em hospitais são considerados falhas graves e podem resultar em processos judiciais por danos morais. A responsabilidade do hospital é objetiva, ou seja, independe de culpa, e visa proteger os direitos dos pacientes e suas famílias.