Silvana Maciel Silva conversou com a CBN Ribeirão
O atendimento em uma farmácia pública foi interrompido nesta segunda-feira devido à ausência de funcionários. A situação expõe a fragilidade do sistema quando imprevistos acontecem, impactando diretamente a população que necessita de medicamentos e serviços.
A Realidade da Falta de Pessoal
Com uma funcionária de férias e outra impossibilitada de comparecer ao trabalho para acompanhar a mãe em um tratamento de radioterapia, a farmácia ficou desfalcada. A profissional responsável pelo turno da manhã, que trabalha meio período, precisou encerrar o atendimento antes do horário habitual.
Impacto nos Pacientes e Comunicação
A falta de comunicação eficiente agravou a situação. Apesar de um aviso na entrada, muitos pacientes só percebiam o fechamento após esperarem na fila. A distribuição de senhas foi suspensa devido à incapacidade de atender a todos, gerando frustração e a necessidade da funcionária informar constantemente sobre o encerramento iminente.
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Greve e Reemanejamento
A incerteza sobre a greve em outras unidades e a ausência de informações sobre um possível reemanejamento de pessoal da Secretaria de Saúde agravaram ainda mais o problema. A chefe da funcionária informou que não havia substitutos disponíveis, forçando o fechamento temporário da farmácia.
A ocorrência demonstra a importância de planos de contingência e comunicação eficazes em serviços essenciais como a distribuição de medicamentos.
