Ouça entrevista com o Diretor Adjunto de Serviços da Febraban, que dá dicas de como evitar situações indesejadas
A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) emitiu um alerta importante sobre o aumento de golpes virtuais, especialmente durante as festas de fim de ano, período em que as compras online se intensificam.
Golpes Virtuais: Como se Proteger
De acordo com Walter Difaria, diretor de Serviços da Febraban, os criminosos utilizam a engenharia social, aproveitando o isolamento social e se passando por representantes de bancos ou empresas. Eles buscam obter dados pessoais como RG, CPF, número de conta e senhas. A recomendação é desconfiar de ligações suspeitas, desligar imediatamente e entrar em contato com a central de relacionamento do banco ou empresa por meio de outro telefone, antes de fornecer qualquer informação.
Compras Online e o Pix: Segurança em Destaque
Com o aumento das compras online devido à pandemia e a popularização do Pix, os criminosos também estão explorando essas plataformas. Embora o Pix seja um sistema seguro e rastreado, a Febraban reforça a necessidade de cautela. É crucial verificar a procedência de sites, evitar e-mails suspeitos e utilizar cartões virtuais para compras online, garantindo maior segurança, pois estes cartões são válidos apenas para uma transação específica.
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Prevenção em Agências Bancárias e Atendimento Digital
Para evitar aglomerações em agências bancárias, a Febraban destaca a importância do atendimento digital. Os bancos têm investido em plataformas online e aplicativos para facilitar transações, como transferências e pagamentos. Embora os bancos adotem protocolos de segurança sanitária, a colaboração da população é fundamental para evitar filas e aglomerações, respeitando as medidas de prevenção à Covid-19. A Febraban ressalta que os bancos estão operando com equipes reduzidas para proteger seus funcionários do contágio.
