Consumidores que realizam compras pela internet precisam redobrar a atenção diante do aumento de golpes virtuais cada vez mais sofisticados. Criminosos têm se aproveitado de vazamentos de dados para enviar mensagens falsas logo após a finalização de compras em marketplaces e lojas online conhecidas.
Na CBN Ribeirão Preto, um ouvinte relatou ter recebido, via WhatsApp, uma mensagem falsa com todas as informações da compra, incluindo dados da transportadora e código de rastreio. O texto pedia o pagamento de uma suposta taxa para concluir a entrega, prática que caracteriza golpe.
Dados vazados
Segundo o especialista em cibersegurança Marcelo Contin, os criminosos se beneficiam de dados obtidos de forma ilegal para tornar as fraudes mais convincentes. Ele explica que há duas hipóteses principais para esses vazamentos: venda de informações por pessoas com acesso legítimo ou invasões aos sistemas das empresas.
Com esses dados, golpistas conseguem enviar mensagens personalizadas, simulando comunicações oficiais de lojas, transportadoras, bancos e até operadoras de telefonia, aumentando as chances de enganar a vítima.
Links perigosos
Uma das práticas mais comuns é o envio de links por SMS, WhatsApp ou e-mail, que direcionam o consumidor para páginas falsas, técnica conhecida como phishing. Nesses sites fraudulentos, a vítima acaba fornecendo dados pessoais, informações bancárias ou do cartão de crédito.
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O especialista alerta que nenhuma transportadora ou loja solicita pagamento extra por meio de links enviados por mensagens. A orientação é nunca clicar nesses endereços e sempre acessar diretamente o site ou aplicativo oficial da empresa.
Números alarmantes
De acordo com dados apresentados pelo especialista, uma tentativa de fraude é registrada no Brasil a cada 3,2 segundos. Em 2025, mais de dois milhões de casos foram contabilizados, grande parte relacionada a compras online, aplicativos falsos, boletos fraudulentos e clonagem de cartão.
O crescimento do comércio eletrônico ampliou a comodidade para o consumidor, mas também aumentou a exposição a golpes no ambiente digital.
Como se proteger
Entre as principais recomendações estão o uso de cartão virtual para compras online, a conferência de informações apenas nos canais oficiais e a desconfiança de qualquer mensagem que peça pagamento adicional ou atualização de dados.
Ferramentas de inteligência artificial também podem ajudar a identificar mensagens suspeitas, analisando o conteúdo recebido. Além disso, é importante denunciar números e perfis fraudulentos para evitar que outras pessoas sejam vítimas.
