Serviços podem ser agendados pelo site, aplicativo ‘Meu INSS’ ou pela central de atendimento telefônico 135
A greve dos servidores do INSS, iniciada em 16 de julho, continua afetando o atendimento em diversas agências do país. Embora o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) afirme que os serviços não foram significativamente impactados, orientações foram reforçadas para quem precisa de atendimento.
Serviços Disponíveis
O INSS destaca que mais de 100 serviços podem ser agendados pelo site e aplicativo Meu INSS, ou pela central telefônica 135 (funcionando de segunda a sábado, das 7h às 22h). Apesar da greve, o direito do cidadão de solicitar benefícios permanece garantido por esses canais.
Impactos da Greve e Adesão
Sindicatos relatam adesão em mais de 23 estados e no Distrito Federal, com cerca de 400 agências fechadas ou com funcionamento parcial. Em Ribeirão Preto, por exemplo, as agências estão em greve parcial, com impacto também nos servidores em teletrabalho. Embora o pedido seja garantido, a análise dos benefícios pode sofrer atrasos devido à paralisação.
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Motivos da Greve e Decisão Judicial
O Superior Tribunal de Justiça (STJ) determinou que a greve não afete as necessidades inadiáveis da população. A ministra Maria Teresa de Assis Moura estabeleceu que pelo menos 85% das equipes de cada agência devem continuar trabalhando, sob pena de multa de R$ 500 mil. Os servidores reivindicam a reestruturação da carreira, valorização profissional e a alteração da escolaridade exigida para o cargo de técnico do INSS (de ensino médio para superior).
Para aqueles que necessitam de serviços do INSS, a central telefônica 135 permanece como canal de atendimento. A greve segue com a pauta central na busca por melhorias na carreira e na qualidade dos serviços prestados à população.
