O Hospital das Clínicas de Ribeirão Preto (SP) emitiu um alerta após receber relatos de um golpe aplicado contra acompanhantes de pacientes na entrada da unidade. Segundo a instituição, pessoas estariam abordando familiares e pedindo pagamentos para supostas transferências de ala ou melhorias no atendimento.
De acordo com o hospital, esse tipo de cobrança é indevida e não tem qualquer relação com profissionais ou equipes do HC. A instituição reforça que toda a assistência prestada é gratuita e que não existe cobrança para procedimentos, exames ou qualquer tipo de priorização no atendimento.
O hospital também orienta que qualquer abordagem desse tipo deve ser comunicada imediatamente à segurança da unidade ou denunciada à polícia.
Golpe
Segundo o comunicado divulgado pelo Hospital das Clínicas, foram registrados casos de pessoas abordando acompanhantes na porta da unidade com pedidos de pagamento para mudanças de ala ou supostas melhorias no atendimento aos pacientes.
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A instituição esclarece que esse tipo de prática é ilegal e não faz parte dos protocolos adotados pelo hospital.
O HC reforça que a comunicação oficial com familiares ocorre exclusivamente de forma direta, por meio das equipes médicas e assistenciais devidamente identificadas.
Atendimento
A direção do hospital destacou ainda que não utiliza intermediários ou terceiros para fazer a ponte entre médicos e familiares dos pacientes. Esse contato é feito apenas por profissionais da própria instituição, dentro do hospital.
O HC também enfatiza que todos os serviços oferecidos são gratuitos, incluindo transferências de ala, exames, medicamentos ou qualquer outra assistência prestada aos pacientes.
A orientação é que familiares e acompanhantes fiquem atentos a esse tipo de abordagem, especialmente quando ela ocorre fora das dependências do hospital.
Denúncia
Na nota divulgada à imprensa, o Hospital das Clínicas orienta que qualquer tentativa de cobrança ou abordagem suspeita deve ser comunicada imediatamente.
O registro pode ser feito diretamente com a segurança da unidade ou por meio de denúncia à Polícia Militar pelo telefone 190.
Segundo a instituição, informações sobre o estado de saúde dos pacientes são repassadas exclusivamente pelos profissionais responsáveis, nos horários e locais definidos pela rotina hospitalar.
