Clientes afirmaram que nenhuma triagem estava sendo feita do lado de fora da agência e que a espera passava de uma hora
A repórter Michelle Souza relatou hoje uma situação preocupante no centro da cidade: aglomerações em frente a bancos e supermercados. As filas, presentes também no dia anterior, causaram transtornos e até mesmo um caso de mal súbito.
Aglomerações e o calor
As maiores filas foram observadas na Caixa Econômica Federal da Avenida Dom Pedro I, com registros de aglomeração também no Banco Itaú e Santander, na mesma avenida. O calor intenso contribuiu para o desconforto, culminando com um senhor desmaiando na fila da Caixa Econômica Federal e precisando de atendimento médico.
Reclamações e falta de informação
Luiz Carlos da Silva, desempregado, esperou mais de duas horas na fila, sem obter informações sobre a disponibilidade do serviço que procurava. Sonia Pereira, idosa, também relatou dificuldades em obter informações e reclama da falta de educação dos funcionários do banco. Ambos criticaram a ausência de organização na fila e a falta de respeito ao distanciamento social.
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A necessidade de organização
A reportagem destaca a necessidade de uma melhor organização por parte dos bancos. A presença de funcionários para triagem e informação prévia aos clientes evitaria longas esperas, aglomerações e riscos à saúde, como o caso do senhor que passou mal. A falta de informação e a falta de respeito com os clientes geram indignação e demonstram a necessidade de melhorias no atendimento ao público.
