Programa foi nomeado como ‘Exigência Expressa’; serviço é opção para quem deu entrada na aposentadoria
Drive-thru do INSS: alternativa para entrega de documentos
Em meio à pandemia, o INSS lançou o programa “Exigência Expressa”, um drive-thru para entrega de documentos. A iniciativa visa facilitar a vida de beneficiários que enfrentam dificuldades para anexar documentos online, seja por falta de acesso à internet ou dificuldades com o sistema.
Como funciona o serviço?
O serviço funciona por meio de urnas instaladas nas agências do INSS. Os beneficiários podem entregar os documentos em envelopes, contendo os documentos necessários, a carteira de identidade ou habilitação do segurado e uma autodeclaração de veracidade, com modelo disponível nas agências. É importante ressaltar que não há atendimento presencial; as agências permanecem fechadas. Os documentos aceitos são referentes a requerimentos de aposentadoria, pensão, salário-maternidade e benefício assistencial.
Informações importantes e próximos passos
Embora o drive-thru facilite a entrega de documentos, o INSS reforça que todos os serviços também estão disponíveis online, através do aplicativo Meu INSS ou do site gov.br/meuinss. O atendimento presencial nas agências está previsto para retornar em 13 de julho, dependendo da situação da pandemia. Para dúvidas, o INSS disponibiliza o telefone 135 e atendimento online. O serviço de drive-thru está disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h, sem necessidade de agendamento.
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O drive-thru do INSS representa uma solução prática e segura para aqueles que precisam entregar documentos, garantindo o andamento dos processos de benefícios mesmo com as agências fechadas. A iniciativa demonstra o esforço do INSS em se adaptar à realidade da pandemia e oferecer alternativas aos seus segurados.
