A velocidade do avanço da inteligência artificial no cotidiano e no e-commerce foi tema do Conexão CBN. Segundo o mentor de negócios Marcelo Baratela, a tecnologia deve transformar o mercado em cerca de sete anos, ritmo muito mais acelerado que o do comércio eletrônico, e já é capaz de executar grande parte das tarefas digitais, como programação, atendimento ao cliente e análise de dados.
Apesar do potencial, o uso da IA ainda é limitado nas empresas, mesmo podendo cobrir até 94% das tarefas em algumas áreas, a adoção gira em torno de 33%. Para o especialista, a vantagem competitiva está em quem utiliza a tecnologia de forma estratégica, automatizando processos, melhorando o atendimento e acelerando a tomada de decisões.
O avanço também impacta o mercado de trabalho, com redução de contratações em funções operacionais e maior valorização de profissionais que dominam o uso da tecnologia. A recomendação é começar a aplicar a IA no dia a dia e investir na capacitação das equipes, já que o domínio dessas ferramentas tende a definir quem se destaca no mercado.
